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    绝密资料丨靓车会店面管理手册免费分享(第九章:店面的绩效考核体系)

    发布时间: 浏览量:1054

    前言

    随着汽车行业的迅猛发展以及各国生活水平的迅速提高,买车以及养车已经成为最为主要的民生问题之一,汽车美容已经成为当今一种时尚,汽车美容作为一种新兴产业正在崛起,已成为21世纪的黄金产业。

    汽车美容行业的兴起必然会引入大批的商家,现在开一家汽车美容店已经不是一件难事,然而开店易而管理难,如何管理好一家汽车美容店已经成为了众多创业者面临的难题,现在,靓车会汽车美容连锁,将会在微信公众平台免费持续更新靓车会多年的店面管理手册,帮助众多的创业者管理运营好一个店面,这是靓车会多年经营中总结出的最合适汽车美容店的管理宝典。其中包含了店面的构架、管理、制度等各方面细则,此系列文章属于独家内部资料,转载请注明出处!

    目录

    第一篇       靓车会汽车美容店介绍

            1    靓车会介绍

            2    靓车会 VIP 会所的经营特色

    第二篇    店面组织机构

            1   各级店面组织机构

            2   岗位工作职责(一)

            3   岗位工作职责(二)

            4   岗位工作职责(三)

            5   岗位工作职责(四)

            6   岗位工作职责(五)

    第三篇    店面的目标化管理及绩效考核

            1   店面的目标化管理   

       

     

    店面的目标化管理及绩效考核

    店面的绩效考核体系

    一、什么是绩效考核?

    绩效考核的定义为:企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。

    绩效考核的目的及重点。就是将企业发展的规划及战略目标通过目标管理的手段分阶段分解到各部门,最终落实到每一位员工身上,也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。

    二、绩效管理的手段

    1任务目标化;

    2工作流程化;

    3事后总结化;

    三、绩效管理的评价内容

    1任务目标的完成情况

    2个人对工作完成的情况评价

    3上级对员工工作完成的情况评价

    4下级对上级领导的工作评价

    绩效评价分计算办法:

    管理人员

    个人绩效评价分=任务目标完成分 X 80% +个人评价分*3%+上级评价分*10%+下级评价分*7%

    普通职员

    个人绩效评价分=任务目标完成分 X 85% +个人评价分*5%+上级评价分*10%

    四、绩效管理的执行

    绩效管理的执行由人力资源部绩效管理专员落实执行,并将结果上报上级领导。绩效管理的评价分用于在店面内部排名,排名靠前者给予奖励,排名靠后者予以谈话、惩罚及至解除劳动合同的处理;

     

    绩效管理实际周期为月//年,对管理人员采用季度/半年/年度的考核为主;

    绩效管理中所需要的样表:

     下期预告:第四篇    店面的规章制度

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